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Kantone und Städte: vermehrt Ombudsstellen für die Verwaltung
Ombudsstellen bieten den Bürgern im Konflikt mit der Verwaltung die gleichen Beschwerdemöglichkeiten wie in vielen anderen Bereichen. Inzwischen gibt es in der Schweiz unter anderem Ombudsleute für Banken, Versicherungen, die Reisebranche, die Hotellerie, das Gesundheitswesen, den öffentlichen Verkehr, die Post, die Sozialhilfe oder für Radio und Fernsehen. Das Prinzip der Ombudsstelle ist simpel: Der Zugang für Bürger und Beamte ist kostenlos und niederschwellig, ein Anruf oder eine E-Mail genügt. Das Verfahren dient vor allem Leuten, die frustriert sind, weil sie sich keine kostspieligen und langwierigen Gerichtsverfahren leisten können, aber überzeugt sind, dass ihnen Unrecht geschehen ist.
Quelle NZZ 10.06.26
Radio Munot-Interview
Schaffhauser Ombudsmann zieht 100-Tage-Bilanz
Der erste Ombudsmann des Kantons Schaffhausen ist seit bald 100 Tagen im Amt. Der Andelfinger Jurist Thomas Peter trat die Stelle am 1. Januar 2026 an. Obwohl er die Ombudsstelle selber aufbauen musste und bereits rund 30 Fälle eingegangen sind, zieht Peter ein positives Zwischenfazit. Seit seinem Amtsantritt habe er aber festgestellt, dass die Erwartungen an die Ombudsstelle teilweise zu hoch seien. Die Ombudsstelle könne nicht alle Probleme lösen, so Peter im Interview mit Radio Munot.
Eine Ombudsstelle gilt als Beschwerde- und Schlichtungsstelle bei Konflikten mit Verwaltungen oder Behörden. Peter arbeitet im Kanton Schaffhausen als Ombudsmann in einem Pensum von 50 Prozent.
SRF-Beitrag zum Amtsstart des ersten Ombudsmanns im Kanton Schaffhausen
Im Regionaljournal Zürich Schaffhausen von SRF stand die Arbeit von Thomas Peter im Mittelpunkt. Im Audio-Interview beschreibt Peter, wie er drei Wochen nach Amtsantritt bereits aktiv ist, obwohl sein Büro in der Schaffhauser Altstadt noch nicht vollständig eingerichtet ist. Er nennt rund ein Dutzend Fälle, die ihm in dieser kurzen Zeit zugetragen wurden, und kommentiert mit einem Augenzwinkern, dass offenbar einige «den Bleistift schon gewetzt» hätten. Der Beitrag vermittelt ein lebendiges Bild vom Start in eine neue Funktion und wie sie praktisch genutzt wird.